台中 masalili Pre-wedding《超貼心客服》

相信不少 b2b 對台中 masalili 都唔會陌生，我都睇過好多 b2b 關於去 masalili 影 pre wedding 既分享，發覺大家都係一面倒地「讚」，所以我的心裡一早就鎖定了 masalili。由初步接觸，下訂單，直到而家倒數三天就出發了。整個 PW 事前的溝通過程，都讓我感到台灣人的熱誠有禮，非常放心把我的第一次 PW 交給 masalili。

 

1. 相片質素

台中咁多間 PW 公司，究竟點樣去揀好？第一樣要考慮的當然是相片質素。masalili 會把每對新人的 PW 相 upload 到 masalili blog，更新速度非常快。今天是 2/6，已經看到 26/5 幫新人拍的照片。masalili blog 上的照片全部都未經修圖，未修圖已經好靚～

 

2. 不主動推銷，沒有隱藏式消費
我個人好易心軟，所以比人 sell 野都好容易會應承，唔覺唔覺就會加左好多錢。一般 PW 公司都係 package 價錢好平，但簽約後就不斷 sell 你買相、加相簿、加油畫、加錢修圖……手法層出不窮。masalili 的透明度很高，每個 package 包既 items 都寫得一清二楚，沒有隱藏式消費。而且完全唔會主動推銷，這點我是極之欣賞！

 

這是我選的「100% 晶純粹」package，包 180 張相片（全取底片），更可於最後一天自行帶全新 USB 即時取相，免去日後 cd-rom 的空運速遞費用。我們特登選沒有相簿、沒有油畫的 package，因為相簿想自己排版，油畫亦想自己挑選材質，在香港找公司印也不會貴。

 

3. 每個階段的清淅提示。攜帶物品清單

第一次影 PW，心情難免有點緊張，事前也忙著去做 facial 和 DIY 拍攝道具，所以清淅的行程提示極為重要。masalili 每個階段（拍攝前三個月、一個月、兩星期、三天前等等）都會主動發電郵和 SMS（唔怕你無 check email 啦），提示你每個階段要注意的事項。

 

 

最少三天行程，可以拍攝一輯 PW，當然你想留在台中多玩幾天也可以啦。

DAY 1：下午二時到 masalili 揀衫、跟造型師和攝影師溝通

DAY 2：全日拍攝，由朝影到晚

DAY 3：上午自由活動，下午一時去揀相

超簡單的行程，客服也安排妥當，完全不用傷腦筋。masalili 的特約酒店是「黎客商旅」，步行 3-5 分鐘就到「逢甲夜市」，希望到時不會吃太多，怕穿不下婚紗啦

 

4. 貼心的客服

masalili 的兩位客服 Yvonne 和 Emma 都非常友善，回覆很快，用心幫我解決各種問題。我的訂單 assign 了給 Yvonne 全程跟進，所以我在網頁上常常跟她聯繫。我也在手機上 add 了 Emma 的 Line，有時搭搭下巴士，忽然想到了一些古怪問題 ，也會即時開 Line 去騷擾她～